1. Kapsam ve nitelik
1.1. Bu koşullar, xmlbayimerkezi.com ("Şirket") ile Bayilik ve Üyelik Sözleşmesi'ni onaylamış aktif bayi ("Bayi") arasında XML Bayi Merkezi platformu ("Platform") üzerinden kurulan satış ilişkisini düzenler.
1.2. Bayi, ürünleri ticari faaliyeti kapsamında yeniden satış veya işletme ihtiyacı için satın alır. Taraflar arasındaki işlemler ticari iş niteliğindedir. Bayi tacir veya esnaf olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Bayi ile Şirket arasındaki işlemlere uygulanmaz. Bayinin kendi müşterilerine (son alıcılara) yaptığı satışlarda tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler bayiye aittir.
1.3. Bu koşullarda düzenlenmeyen hususlarda Bayilik ve Üyelik Sözleşmesi, Teslimat, İptal ve İade Politikası, Bakiye Yükleme ve Kullanım Koşulları ve Bonus Kampanya Koşulları uygulanır.
2. Siparişin oluşturulması
2.1. Bayi, panelde kendisine tanımlı fiyatlarla görüntülediği ürünleri sepete ekler. Sepette görünen fiyat ve stok bilgilendirme amaçlıdır.
2.2. Sipariş onaylandığında, aşağıdaki kontroller sunucuda yeniden yapılır:
- Bayi hesabının aktif olduğu,
- Ürünün aktif ve bayiye görünür olduğu,
- Bayiye o anda uygulanan güncel fiyat ve KDV oranı,
- Satılabilir stok miktarı (diğer siparişler için ayrılmış rezervasyonlar düşülerek),
- Bonus kullanımı ve kampanya uygunluğu,
- Asgari sipariş tutarı ve satır başına azami adet gibi yönetici sınırları.
Kontrollerden biri başarısız olursa sipariş oluşturulmaz ve bayiye nedeni açıkça gösterilir (ör. "Stok yetersiz: en fazla 3 adet sipariş verilebilir").
2.3. Sipariş oluşturulduğunda her satırın ürün adı, stok kodu, barkod, varyant, birim fiyat, KDV oranı ve görsel bilgisi siparişe kopyalanır. Sonradan yapılan ürün veya fiyat değişiklikleri verilmiş siparişi değiştirmez.
2.4. Sipariş anında yürürlükte olan sözleşme ve koşul metinlerinin değişmez kopyası siparişe bağlanır ve sipariş detayında bayiye sunulur.
3. Stok rezervasyonu
3.1. Sipariş oluşturulduğunda ilgili ürünlerin stoku siparişe ayrılır (rezerve edilir). Eşzamanlı siparişlerde aynı stok iki kez satılamaz; stok eksiye düşmez.
3.2. Bakiye ile ödenen siparişlerde ödeme anında alınır ve rezervasyon hemen kesinleşir.
3.3. Kredi kartı ile ödenecek siparişlerde rezervasyon 30 dakika, havale/EFT ile ödenecek siparişlerde 48 saat süreyle korunur. Bu süre içinde ödeme onaylanmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir, ayrılan stok serbest bırakılır ve siparişte kullanılmak üzere ayrılan bonus bakiyeye geri döner.
4. Ödeme
4.1. Ödeme yöntemleri:
- Bakiye: Nakit bakiyeden anında tahsil edilir. Bakiye yetersizse sipariş oluşturulmaz.
- Kredi kartı: Lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında, bankanın desteklemesi halinde 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Platform'da tutulmaz.
- Havale/EFT: Şirket'in panelde ilan ettiği banka hesaplarına, bayiye özel ödeme referansı açıklamaya yazılarak yapılır; ardından panelden havale bildirimi oluşturulur.
4.2. Ödeme tutarı her zaman sunucuda hesaplanır. Tarayıcının ödeme sonrası "başarılı" sayfasına dönmesi ödeme kanıtı değildir; kart ödemelerinde ödeme kuruluşunun imzalı sunucu bildirimi doğrulanmadan ve tutar, para birimi ve işlem sahibi eşleşmeden sipariş "Ödeme alındı" durumuna geçmez.
4.3. Havale/EFT'de dekont yüklemek ödemeyi otomatik olarak onaylamaz. Yetkili finans personeli banka hesabındaki hareketi kontrol ederek bildirimi onaylar. Aynı bildirim ikinci kez onaylanamaz.
4.4. Bonusla kısmi ödeme: Kullanılabilir bonus, siparişin ürün tutarının en fazla %20'ine kadar ödemede kullanılabilir; kalan tutar seçilen yöntemle ödenir. Kargo ücreti bonusla ödenemez. Bonus nakde çevrilemez.
4.5. Taksit seçeneği, Şirket tarafından açılmadıkça sunulmaz. Ödeme kuruluşu veya bankanın uyguladığı ücretler Şirket'in kontrolünde değildir.
5. Teslimat tipleri
5.1. Kendi adresine teslimat: Bayi, panelde kayıtlı kendi adreslerinden birine teslimat seçebilir.
5.2. Dropshipping (son alıcıya teslimat): Bayi, siparişini doğrudan kendi müşterisine gönderilmek üzere verebilir. Bu durumda:
- Son alıcının yalnızca teslimat için gerekli verileri (ad soyad, adres, telefon) girilir.
- Sipariş bir pazaryerinden geliyorsa pazaryeri adı ve pazaryeri sipariş/teslimat numarası girilir ve pazaryerinin oluşturduğu kargo etiketi PDF olarak yüklenir. Yönetici ayarına göre pazaryeri siparişlerinde etiket yüklemesi zorunludur; etiket olmadan sipariş tedarikçiye iletilemez.
- Gönderide fatura veya fiyat bilgisi son alıcıya iletilmez; ancak bu husus tedarikçi uygulamasına bağlıdır ve bayi bunu kendi pazaryeri kurallarına göre teyit eder.
- Son alıcıya karşı tüm satış, iade ve cayma yükümlülükleri bayiye aittir.
5.3. Kargo ücreti, sipariş özetinde seçilen gönderim yöntemine göre gösterilir ve siparişe eklenir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanıp uygulanmayacağı yönetici tarafından ilan edilir.
6. Siparişin tedarikçiye iletilmesi
6.1. Ödemesi onaylanan sipariş, ürünlerin hazırlanıp gönderilmesi için tedarikçiye iletilir. İletim, Platform'un tedarikçi entegrasyonu ile otomatik veya yetkili personel tarafından tedarikçi paneli üzerinden yapılır; iletim durumu sipariş detayında izlenebilir.
6.2. Tedarikçi, stokun tükenmesi, ürünün üretimden kalkması, fiyat hatası veya hizmet veremediği bölge gibi nedenlerle siparişi kısmen veya tamamen kabul etmeyebilir. Bu durumda ilgili ürünler iptal edilir ve bedeli orijinal ödeme dağılımına göre bayiye iade edilir (bakiye → nakit bakiye, kart → karta, havale → nakit bakiye, bonus → bonus).
6.3. Tedarikçinin gönderim süresi tedarikçi koşullarına bağlıdır. Şirket, belirli bir gönderim saati veya teslim tarihi taahhüt etmez; tahmini süreler bilgilendirme amaçlıdır.
7. Sipariş durumları
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Ödeme bekleniyor | Sipariş oluşturuldu, ödeme onayı bekleniyor; stok rezervasyonu süreli olarak korunuyor. |
| Ödeme alındı | Ödeme doğrulandı; sipariş tedarikçiye iletilmek üzere sıraya alındı. |
| Hazırlanıyor | Sipariş tedarikçiye iletildi ve hazırlanıyor. |
| Kargoya verildi | Kargo firması ve takip numarası sipariş detayına eklendi. |
| Teslim edildi | Teslimat gerçekleşti. |
| Tamamlandı | İade süresi geçti veya sipariş otomatik/elle tamamlandı; kampanya hesaplarına dahil edilir. |
| İptal edildi | Sipariş ödeme öncesinde, rezervasyon süresi dolduğu için veya iptal talebiyle iptal edildi. |
Ödeme durumu (bekleniyor, ödendi, kısmen iade edildi, iade edildi, başarısız) ve iade talepleri sipariş durumundan ayrı olarak takip edilir.
7.1. Teslim edilen siparişler, teslimden itibaren 15 gün sonra, açık bir iade talebi yoksa otomatik olarak "Tamamlandı" durumuna geçer.
8. Fatura
8.1. Faturalar Bayi adına, başvuruda bildirilen ve panelde güncellenen fatura bilgilerine göre düzenlenir. Bayi, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
8.2. e-Fatura veya e-Arşiv faturalar Şirket'in muhasebe sistemi üzerinden düzenlenir ve fatura belgesi sipariş detayına ve "Faturalar" bölümüne yüklenir. Platform kendisi bir e-fatura entegratörü değildir.
8.3. Bakiye yüklemeleri bir mal veya hizmet satışı olmadığından, faturalama sipariş bazında yapılır.
9. İptal ve iade
Siparişlerin iptali, iadesi, iade bedelinin ödenmesi ve kısmi iptal/iade kuralları Teslimat, İptal ve İade Politikası'nda düzenlenmiştir.
10. Sorumluluk
10.1. Şirket, ürün açıklamaları ve görsellerini tedarikçiden aldığı haliyle sunar; açık hatalarda düzeltme yapar. Ürün teknik özelliklerinin bayi tarafından yapılacak satışa uygunluğunun kontrolü bayiye aittir.
10.2. Bayinin hatalı adres, eksik telefon, yanlış pazaryeri etiketi gibi bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerin geri dönüş ve yeniden gönderim maliyetleri bayiye aittir.
11. Kayıtlar
Sipariş, ödeme, iade ve kampanya kayıtları değiştirilemez şekilde tutulur ve bayi panelinde görüntülenebilir. Bu kayıtlar Bayilik ve Üyelik Sözleşmesi'ndeki delil sözleşmesi hükmüne tabidir.