1. Genel kurallar
1.1. xmlbayimerkezi.com ("Şirket"), XML Bayi Merkezi platformunda ("Platform") aktif bayilere yönelik bonus kampanyaları düzenleyebilir. Bonus, kampanya koşulları sağlandığında bayiye tanımlanan hediye tutardır.
1.2. Her kampanyanın geçerli koşulları, Platform'daki kampanya kartında açıkça yazılır: dönem, eşik, oran, hesaplama tabanı, kapsam (kategori, marka, bayi grubu), tekrar sınırı, kesinleşme süresi, geçerlilik süresi ve kullanım oranı. Bu metin genel çerçeveyi belirler; kampanya kartındaki koşullar kampanyaya özgü ayrıntıları içerir.
1.3. Kampanya kuralları sürümlü olarak saklanır. Şirket bir kampanyanın kurallarını değiştirebilir; ancak değişiklik, önceden oluşmuş kazanımları değiştirmez. Her kazanım, oluştuğu andaki kural sürümüne bağlı olarak kaydedilir.
1.4. Şirket, bir kampanyayı önceden duyurarak sona erdirebilir veya duraklatabilir. Kampanya bitmeden önce kesinleşmiş kazanımlar korunur.
2. Örnek kampanya: "50.000 TL uygun sipariş tutarına ulaş, %5 hediye bonus kazan"
Platform'un ilk kampanyası aşağıdaki varsayılan kurallarla tanımlanmıştır (Şirket bu değerleri değiştirebilir; geçerli değerler kampanya kartındadır):
| Kural | Değer |
|---|---|
| Sayılan siparişler | Kampanya dönemi içinde verilmiş ve tamamlanmış siparişler |
| Hesaplama tabanı | İndirimler sonrası, KDV dahil, kargo hariç ve bonusla ödenen kısım hariç ürün tutarı |
| İptal ve iadeler | İptal edilen ve iade edilen ürünlerin tutarı toplamdan düşülür |
| Bakiye yükleme | Sipariş sayılmaz, toplama eklenmez |
| Eşik | 50.000,00 ₺ |
| Bonus oranı | %5, eşik tutarına uygulanır: 2.500,00 ₺ |
| Tekrar | Bayi başına bir kez kazanılır |
| Kesinleşme | Bonus önce beklemede oluşur; varsayılan 14 gün sonra kullanılabilir hale gelir |
| Geçerlilik | Kullanılabilir hale geldiği tarihten itibaren 90 gün |
| Kullanım | Sonraki siparişlerde ürün tutarının en fazla %20'i bonusla ödenebilir |
Örnek gösterim: "50.000 TL hedefinin 37.500 TL'sini tamamladınız. 2.500 TL bonus için 12.500 TL kaldı."
Bayi panelinde, tamamlanmış siparişlerden oluşan uygun tutar ile henüz tamamlanmamış (ödenmiş, kargoda veya teslim edilmiş) siparişlerin tahmini katkısı ayrı gösterilir. Tahmini katkı, sipariş tamamlanana kadar kesin değildir.
3. "Tamamlanmış sipariş" ne demektir?
Bir sipariş; teslim edildikten sonra iade süresi geçtiğinde veya yönetici tarafından tamamlandığında "Tamamlandı" durumuna geçer. Varsayılan olarak teslimden 15 gün sonra açık iade talebi yoksa otomatik tamamlanır. Kampanya hesaplamasına yalnızca bu durumdaki siparişler katkı yapar. Kampanya dönemi içinde verilmiş siparişin dönem bittikten sonra tamamlanması halinde, kampanya kartında belirtilen ek süre içinde tamamlanırsa katkısı sayılır.
4. Bonusun yaşam döngüsü
- Beklemede: Koşul sağlandığında bonus oluşturulur ve "bekleyen bonus" olarak gösterilir. Bu sürede kullanılamaz. Bekleme süresi, kısa vadeli iadelerin sonuçlanmasını sağlamak içindir.
- Kullanılabilir: Kesinleşme süresi dolunca bonus kullanılabilir bakiyeye geçer ve geçerlilik süresi başlar.
- Kullanıldı: Bonus, siparişlerde kısmi ödeme olarak harcanır. Birden fazla bonusunuz varsa önce son kullanma tarihi en yakın olan kullanılır.
- Süresi doldu: Geçerlilik süresi sonunda kullanılmamış bonus hesaptan düşülür. Süresi dolmadan önce (varsayılan 7 gün kala) e-postayla hatırlatma yapılır.
- Geri alındı: 6. maddedeki hallerde kazanım geri alınır.
Her adım, hesap hareketlerinde ayrı bir kayıt olarak görünür.
5. Bonusun kullanımı
5.1. Bonus yalnızca Platform'daki sipariş ödemelerinde, sipariş ürün tutarının en fazla %20'i oranında kullanılabilir. Kalan tutar nakit bakiye, kart veya havale/EFT ile ödenir. Kargo ücreti bonusla ödenemez.
5.2. Bonus nakde çevrilemez, iade edilemez, devredilemez ve başka bir bayiye aktarılamaz.
5.3. Kartla veya havaleyle ödenecek bir siparişte kullanılmak üzere ayrılan bonus, ödeme tamamlanana kadar rezerve edilir; ödeme gerçekleşmez veya rezervasyon süresi dolarsa bonus geri döner.
5.4. Bonusla kısmen ödenmiş bir sipariş iptal veya iade edilirse, bonusla ödenen kısım yine bonus olarak iade edilir; nakde dönüşmez. İade anında ilgili bonusun süresi dolmuşsa, iade edilen bonus da süresi dolmuş sayılır ve kullanılamaz. İade tutarı, siparişteki nakit ve bonus ödeme oranına göre paylaştırılır.
6. İade ve iptallerde yeniden hesaplama
6.1. Tamamlanmış bir siparişte sonradan kısmi veya tam iade gerçekleşirse, kampanyaya katkı yapan uygun tutar yeniden hesaplanır ve fark eksi katkı olarak kaydedilir.
6.2. Yeniden hesaplama sonucunda uygun tutar eşiğin altına düşerse, ilgili kazanım ters kayıtla geri alınır:
- Bonus henüz beklemedeyse, bekleyen bonus iptal edilir.
- Bonus kullanılabilir durumdaysa ve harcanmamışsa, kalan bonus hesaptan düşülür.
- Bonusun bir kısmı veya tamamı harcanmışsa, Şirket nakit bakiyenizden sessizce kesinti yapmaz. Harcanan kısım için hesabınızda görünür bir "bonus düzeltme borcu" kaydı açılır ve bir inceleme süreci başlatılır.
6.3. Bonus düzeltme borcu, yetkili personel tarafından incelenir. İnceleme sonucunda:
- Borç, mevcut veya ileride kazanılacak bonuslarınızdan mahsup edilebilir,
- Şirket borçtan vazgeçebilir,
- Kötüye kullanım tespit edilirse 9. madde uygulanır.
İnceleme sonucu ve yapılan işlemler hesap hareketlerinizde gösterilir. Nakit bakiyeye yönelik herhangi bir işlem, bayiye bildirilmeden ve gerekçesi kaydedilmeden yapılmaz.
6.4. Eşzamanlı işlemler aynı bonusun iki kez kazanılmasına yol açamaz; sistem her bayi ve kampanya için kazanımları tekil sıra numarasıyla kaydeder.
7. Diğer hesaplama türleri
Şirket, aşağıdaki türlerde kampanyalar da düzenleyebilir. Hangi türün uygulandığı kampanya kartında belirtilir:
- Dönem içi toplam eşik: Dönem içindeki tamamlanmış siparişlerin uygun tutarı eşiğe ulaştığında bonus (örnek kampanya bu türdedir).
- Tek sipariş eşiği: Tek bir siparişin uygun tutarı eşiği geçtiğinde o sipariş için bonus. İade sonrası sipariş eşik altına düşerse kazanım geri alınır.
- Tekrarlayan eşik: Uygun tutar her eşik katını geçtiğinde yeni bir bonus (tekrar sınırına kadar).
- Uygun tutarın yüzdesi: Dönem içi uygun tutarın belirlenen yüzdesi kadar bonus; iadelerde orantılı düzeltme.
Oran, eşik tutarına veya uygun tutara uygulanabilir; tek kazanım için azami bonus tutarı belirlenebilir.
8. Kapsam, birleşme ve bütçe
8.1. Kapsam: Kampanya belirli kategoriler, markalar veya bayi gruplarıyla sınırlandırılabilir. Kapsam dışındaki ürünler uygun tutara dahil edilmez.
8.2. Birleşme kuralı: Bir kampanya "diğer kampanyalarla birleştirilemez" olarak tanımlanmışsa, bu kampanyaya sayılan sipariş satırları birleştirilemeyen diğer kampanyalara sayılmaz. Birleştirilebilir kampanyalarda aynı satır birden fazla kampanyaya katkı yapabilir.
8.3. Bütçe ve kullanım sınırı: Kampanyanın toplam bütçesi veya toplam kazanım sayısı sınırlandırılabilir. Sınır dolduğunda yeni kazanım oluşmaz; bu durum kampanya kartında gösterilir. Oluşmuş kazanımlar etkilenmez.
9. Kötüye kullanım
Kampanya koşullarını yapay olarak sağlamaya yönelik sahte veya gerçek dışı siparişler, sistematik sipariş–iade döngüleri, birden fazla hesapla aynı kampanyadan yararlanma veya benzeri kötüye kullanım hallerinde Şirket; ilgili kazanımları geri alma, bonus bakiyesini iptal etme ve Bayilik ve Üyelik Sözleşmesi'ndeki askı ve fesih hükümlerini uygulama hakkına sahiptir.
10. Vergisel nitelik
Bonus, Platform'daki alışverişlerde uygulanan bir indirim/ödeme kolaylığıdır. Bonusla ödenen siparişlerin faturalandırılması mevzuata uygun şekilde yapılır; bayinin kendi muhasebe kayıtları bakımından mali müşavirine danışması önerilir.
11. Değişiklikler
Bu koşullardaki değişiklikler Bayilik ve Üyelik Sözleşmesi'ndeki sürüm ve yeniden onay hükümlerine tabidir. Değişiklikler, değişiklikten önce oluşmuş kazanımları etkilemez.
